Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Hanska Heikki Oy (y-tunnus: 1069067-4)
Osoite: Höyläämötie 18, 00380 Helsinki
Puhelin: 010 387 11 00
Sähköposti: hommahanskassa@hanskaheikki.fi
Mitä tietoja rekisteriin voidaan kerätä
Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot:
- Tunnistamistiedot, kuten nimi, yritys ja IP-osoite
- Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot:
- Tilaushistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
- Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
- Laskutustiedot, kuten valittu maksutapa ja laskutusosoite
- Yhteydenotot, kuten tarjouspyynnöt ja tiedustelut
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista tilatessasi tuotteita verkkokaupan kautta.
Mihin henkilötietoja käytetään
Henkilötietoja käytetään:
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
- Hanska Heikki Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Asiakaskokemuksen parantamiseen
- Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Väärinkäytösten estämiseen
- Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Hanska Heikki Oyn väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
Kuka käsittelee henkilötietoja
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten. Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
- Analytiikka- ja tilastointikumppaneille, palveluiden kehittämistä varten
- Sähköpostiohjelmistokumppaneille, asiakasviestintää varten
- Kuljetusliikkeelle, tavaran toimitusta varten
- Tilitoimistolle, laskutusta ja kirjanpitoa varten
- Maksunvälittäjälle, asiakkaan maksaessa ennakkoon
- Tuotteen toimittajalle, suoratoimitustuotteita tilattaessa
- Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
- Markkinointikumppaneille, sivuston käytöstä mainosten kohdistusta varten
Jotkin näistä palveluntarjoajista saattavat olla Euroopan unionin ulkopuolisissa maissa. Vaadimme palveluntarjoajia sitoutumaan riittävään tieto- ja yksityisyyssuojaan varmistaaksemme tietojesi riittävän suojaustason ja luovutamme tietoja aina soveltuvien lakien mukaisesti (EU-USA Privacy Shield järjestely).
Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia ja Google Display Networkia sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja markkinoinnin kohdentamisessa. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on pseudonymisoitua tai anonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan.
Miten tietoja säilytetään ja suojataan
Säilytämme asiakastietoja sähköisessä muodossa toimipisteessämme Suomessa ja salasanasuojatuilla palvelimilla Amsterdamissa. Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä. Palvelimet, niillä säilytettävät henkilötiedot ja tietojen käsittelyyn käytetyt ohjelmistot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja tietomurtoja vastaan.
Rekisterin tietolähteet
Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta, tai yritystietojen osalta julkisista rekistereistä.
Rekisteröidyn oikeudet tietoihinsa
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Saada tiedot ja/tai jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
- Pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
- Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on esimerkiksi oikeus rajata tietojen luovuttamista markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin, kuten asiakaskirjeisiin. Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle rekisterinpitäjän laiminlyönnistä.
Oikeus muutoksiin
Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
